Ini Daftar Motor Honda yang Gunakan Rangka eSAF, Cepat Keropos dan Patah?

Klarifikasi PT Astra Honda Motor (AHM)

PT Astra Honda Motor (AHM) mengklarifikasi tentang noda kuning di rangka eSAF Honda. Melalui akun Instagram @welovehonda_id menyebut, noda kuning tersebut bukan karatan.

Mulanya area di rangka eSAF itu nampak ada noda kuning. Noda itu dianggap sebagai karatan. Seorang pria yang dalam video yang klarifikasi itu, mencoba untuk membersihkan noda itu dengan tisu basah untuk menghilangkan debu. 

Selanjutnya, selanjutnya noda itu diusap kembali memakai tisu kering, namun noda kuning tidak berbekas di tisu. 

"Kalau karat begitu dilap pasti akan meninggalkan noda serbuk," begitu penjelasan Honda dalam video yang diunggah Instagram @welovehonda_id.

Honda menyebut bercak kuning itu bukan karat tetapi silikat. "Lapisan silikat yang terbentuk berfungsi melapisi hasil pengelasan dari oksidasi atau karat," katanya.

Sementara itu, terkait kasus viral banyak pengguna lamai patah pada rangka eSAF, Ahmad Muhibuddin selaku General Manager Corporate Communication AHM, mengatakan, berdasarkan temuan tim, rangka skutik yang diklaim patah sedang dicek dan langsung ditangani.

"Kami sedang mengecek untuk mengetahui penyebabnya case by case (satu per satu). Kami sudah mendata dan menangani konsumen yang mengeluhkan masalah tersebut, meski belum semuanya terdata," ucap Muhib pada saat klarifikasi di Plant AHM Karawang, Rabu 23 Agustus 2023.

Muhib menjelaskan, agar konsumen merasa aman dan nyaman, bagi yang mengalami masalah tersebut, baik berkarat maupun rangka patah, disarankan buat menghubungi bengkel resmi terdekat.

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang timbul dari masalah ini," ucap Muhib.

Muhib juga mengatakan, ada Contact Center Honda yang bisa dihubungi, yakni 1-500-989, untuk mengirim keluhan terkait motor Honda. (*)