Ragam

Konsisten Tingkatkan Kualitas Layanan, CC PLN 123 Raih Penghargaan di TBCCI 2026

PLN 123 raih 20 penghargaan TBCCI 2026 dan 2nd Runner Up berkat transformasi layanan digital serta inovasi pelanggan.

Konsisten Tingkatkan Kualitas Layanan, CC PLN 123 Raih Penghargaan di TBCCI 2026
Para pemenang dan personel PLN berfoto bersama setelah berhasil meraih total 20 penghargaan sekaligus menduduki 2nd Runner Up pada ajang The Best Contact Center Indonesia yang digelar di Jakarta, (24/9). Dalam edisi kali ini, Contact Center PLN 123 sukses menyabet 6 medali platinum, 5 gold, 5 silver, dan 4 bronze, yang diperoleh melalui tiga kategori kompetisi yaitu Program Korporat, Individu, dan Teamwork.

4. Business Contribution (Ridha Aulianissa) – Gold;

5. Customer Experience (Verdiana Indah) – Gold;

Kategori Teamwork

1. Scheduling Team (Nasruddin & Pradityo Dwi Santoso) - Bronze;

Kategori Individu

1. Best of The Best Customer Service On Site (Al Mira Citra) – Platinum;

2. Team Leader Outbound (Deva Yuvarlina Anesty) – Platinum;

3. IT Support (Bima Nurwangsa) – Platinum;

4. Best of The Best Team Leader Outbound (Taqya Ailsha Dzikira) – Gold;

5. Quality Assurance Digital (Fitri Wahyuningrum) – Gold;

6. BTB Telesales (Ni Kadek Widyantari Dwi Yulyanti) – Gold;

7. Best of The Best Quality Assurance Voice (Fahriza E.) – Silver;

8. Best of The Best Agent Digital Social Media (Nita Winarti) – Silver;

9. Team Leader Digital (Rosalia Ika Widyasningrum) – Silver;

10. Supervisor (Chairunnisa) – Silver;

Berita Terkait