Salah Transfer lewat BI-FAST, Apakah Uang Bisa Ditarik Kembali?
BI-FAST membuat proses transfer antarbank berlangsung dalam hitungan detik. Kecepatan ini memudahkan pengguna, tetapi juga membuat kesalahan memasukkan
Apakah Uang Salah Transfer BI-FAST Bisa Kembali?
Masih bisa diupayakan.
Namun, pengembalian dana tidak terjadi otomatis hanya karena pengirim melaporkan bahwa dirinya salah memasukkan rekening.
Bank atau penyedia jasa pembayaran terkait terlebih dahulu akan menindaklanjuti laporan salah transfer sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku.
Karena itu, tidak ada jaminan bahwa uang akan langsung kembali beberapa menit setelah laporan dibuat.
Proses penyelesaian dapat berbeda bergantung pada hasil penelusuran transaksi serta prosedur yang berlaku pada penyedia jasa pembayaran terkait.
Yang dapat dilakukan nasabah adalah melapor secepat mungkin dan memberikan informasi transaksi secara lengkap.
Segera Hubungi Bank Setelah Menyadari Salah Transfer
Jangan menunggu penerima menghubungi Anda terlebih dahulu.
Begitu menyadari rekening tujuan salah, segera hubungi saluran resmi bank yang digunakan untuk mengirim uang.
Jelaskan bahwa telah terjadi salah transfer melalui BI-FAST dan transaksi sudah dinyatakan berhasil.
Siapkan beberapa informasi berikut untuk membantu proses penelusuran:
Baca Juga
- Nama pemilik rekening pengirim.
- Nomor rekening pengirim.
- Nominal transaksi.
- Tanggal dan waktu transaksi.
- Nomor rekening penerima.
- Nama penerima yang muncul ketika transfer dilakukan.
- Nomor referensi transaksi.
- Bukti transaksi atau tangkapan layar.
Bank mungkin meminta informasi atau dokumen tambahan sesuai prosedur yang berlaku.
Pastikan pula mendapatkan nomor laporan atau nomor pengaduan jika diberikan. Nomor tersebut dapat digunakan untuk memantau perkembangan penanganan kasus.
