Digitalisasi dan Identitas Bank Banten Harus Diperkuat

Selanjutnya, ia menegaskan Bank Banten juga telah membentuk unit kerja khusus yang menangani informasi nasabah serta penyelesaian keluhan secara lebih cepat dan terintegrasi. Hal itu sebagai langkah dalam meningkatkan pelayanan.

“Kita sudah membuat unit kerja khusus untuk melayani customer information dan penyelesaian customer complaint, sehingga permasalahan yang muncul bisa segera dicarikan solusi,” jelasnya.

Busthami menambahkan, Bank Banten juga tengah melakukan penguatan identitas korporat melalui proses rebranding agar masyarakat semakin mengenal jati diri Bank Banten sehingga dapat memberikan kepercayaan kepada Bank Banten.

“Melalui proses rebranding ini kita ingin menyajikan kepada masyarakat luas warna dan jati diri Bank Banten, termasuk penguatan identitas perusahaan,” katanya.

Dalam kesempatan tersebut, Bank Banten menyalurkan sejumlah bantuan kepada anak yatim. Bantuan tersebut juga dilaksanakan di seluruh kantor cabang dan kantor cabang pembantu Bank Banten.