"Dengan adanya inisiatif seperti notifikasi _infoblast,_ integrasi scada dan data pelanggan, implementasi teknologi geospatial, Yantek Auto Dispatch, Yantek Command center dan Yantek Mobile yang akan menghubungkan dengan pelanggan melalui PLN Mobile," paparnya.
Melalui Yantek Optimization pelayanan pelanggan yang cepat, andal, akurat, dan efektif efisien sehingga pelanggan hanya perlu mengunduh PLN Mobile dan akan mendapatkan informasi mengenai pemadaman bagi pelanggan yang terdampak.
"Ini merupakan _digitally process_ untuk program operasi dan pemeliharaan secara sinergi dan berkesinambungan mulai proses perencanaan, persiapan, pelaksanaan, pengendalian, monitoring, evaluasi, dan rencana tindak lanjut untuk peningkatan kepuasan pelanggan," tutupnya. (khf/fin)
