Paket Data Masih Ada tapi HP Gak Bisa Internetan? Ini Solusinya

Di iPhone, misalnya, pengguna dapat mengaktifkan atau menonaktifkan penggunaan data seluler untuk setiap aplikasi melalui Pengaturan > Seluler. Jika data seluler untuk aplikasi tertentu dimatikan, aplikasi tersebut tidak akan menggunakan jaringan seluler dan hanya dapat mengakses data melalui WiFi.

Jadi, jika hanya satu aplikasi yang tidak bisa terhubung sementara aplikasi lain normal, periksa izin penggunaan data selulernya terlebih dahulu.

Coba Ubah Mode Jaringan

Jika jaringan 5G sedang tidak stabil di lokasi tertentu, pengguna dapat mencoba menggunakan LTE atau 4G jika pilihan tersebut tersedia.

Pada iPhone, Apple menyediakan opsi untuk memilih jenis koneksi seperti 5G atau LTE, tergantung perangkat, operator, dan wilayah

Tujuannya bukan berarti 4G selalu lebih baik daripada 5G, melainkan untuk menguji apakah masalah koneksi muncul karena perangkat sedang kesulitan mempertahankan jenis jaringan tertentu.

Coba Kartu SIM di HP Lain

Jika semua pengaturan sudah diperiksa tetapi internet tetap tidak berjalan, lakukan pengujian sederhana dengan memasukkan kartu SIM ke HP lain.

Jika internet berjalan normal pada HP lain, kemungkinan masalah berada pada HP pertama atau pengaturannya.

Sebaliknya, jika kartu SIM tetap tidak dapat digunakan untuk internet pada HP lain, masalah lebih mungkin berkaitan dengan kartu SIM, akun pelanggan, paket data, atau jaringan operator.

Cara ini dapat membantu menentukan sumber masalah tanpa langsung melakukan reset pabrik.

Reset Pengaturan Jaringan

Jika seluruh cara sebelumnya tidak berhasil, reset pengaturan jaringan dapat menjadi pilihan terakhir sebelum membawa HP ke teknisi.

Pada iPhone, Apple menjelaskan bahwa proses ini akan mengatur ulang jaringan dan kata sandi WiFi, pengaturan seluler, serta pengaturan VPN dan APN.

Karena itu, jangan melakukan langkah ini secara terburu-buru. Pastikan kata sandi WiFi yang diperlukan masih diketahui karena jaringan WiFi yang tersimpan dapat terhapus.