Survei Kepuasan Masyarakat RSUD Banten Semester I 2026 Capai 96 Persen, Pelayanan Dinilai Sangat Baik
evaluasi terhadap kualitas pelayanan dilakukan secara berkala, salah satunya melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Hasil survei
Dengan evaluasi rutin, RSUD Banten dapat mengetahui aspek pelayanan yang sudah berjalan baik sekaligus menemukan bagian yang masih membutuhkan pembenahan.
Pada akhirnya, Survei Kepuasan Masyarakat bukan sekadar angka dalam laporan. Hasil survei dapat menjadi cermin bagi rumah sakit untuk melihat pengalaman pasien secara lebih objektif.
Secara keseluruhan, capaian rata-rata SKM RSUD Banten sebesar 88,11 pada semester I 2026 menjadi sinyal positif bahwa pelayanan rumah sakit berada pada level sangat baik.
Namun, fluktuasi antarbulan menunjukkan perlunya strategi agar kualitas tersebut dapat dipertahankan secara konsisten dan berkelanjutan.
Dengan menjadikan hasil survei sebagai dasar evaluasi dan perbaikan, RSUD Banten diharapkan mampu terus meningkatkan mutu pelayanan, memperkuat keselamatan pasien, serta memberikan pengalaman layanan kesehatan yang semakin baik bagi masyarakat Banten. (*)
Berita Terkait
