Manajemen menegaskan, bahwa keselamatan penumpang dan kru adalah prioritas utama.
"Kami memastikan bahwa tidak ada korban jiwa maupun korban luka dalam kejadian ini. Seluruh awak bus dan penumpang berada dalam kondisi selamat," tuturnya.
Ketika insiden terjadi, kru bus segera mengevakuasi penumpang secara cepat dan tertib, serta melakukan pemadaman api dengan alat pemadam ringan.
"Awak bus langsung melakukan pengamanan dan pendampingan di lokasi. Perusahaan juga menyiapkan bus pengganti agar pelanggan tetap bisa melanjutkan perjalanan ke tujuan masing-masing," terangnya.
Tak hanya itu, PT Rosalia Indah juga telah mengirimkan armada pengganti untuk memastikan para penumpang tetap bisa melanjutkan perjalanan tanpa gangguan.
