BPJS Ketenagakerjaan Rayakan Hari Pelanggan Nasional Bersama Peserta di Sumedang

fin.co.id – BPJS Ketenagakerjaan kembali merayakan Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap tanggal 4 September. Tahun ini, peringatan dilaksanakan dengan mengusung tema “Andai Tau Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan”. Tema ini merupakan pengembangan dari kampanye BPJS Ketenagakerjaan tahun 2025 bertajuk “Andai Tau Duluan”, yang menekankan pentingnya edukasi dan informasi sejak dini mengenai manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan.

Anggota Dewan BPJS Ketenagakerjaan, Agung Nugroho, menyampaikan tahun ini dalam peringatan Hari Pelanggan Nasional, pihaknya tidak hanya menjadikan momentum untuk mengapresiasi peserta, tetapi juga menegaskan komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan pelayanan sepenuh hati.

“BPJS Ketenagakerjaan terus mengedepankan peserta sebagai prioritasnya, bahwa setiap interaksi dengan peserta menjadi pengalaman yang bermakna untuk kami. Dengan pelayanan yang tulus, semoga manfaat program dapat, sehingga menjadi kisah nyata kebahagiaan bagi pekerja dan keluarganya,” ujar Agung dalam keterangannya, Kamis, 4 September 2025.

Memperingati Hari Pelanggan Nasional tahun ini, BPJS Ketenagakerjaan merayakannya dengan konsep sederhana namun penuh makna. Sebagai simbol perhatian kepada peserta, pimpinan BPJS Ketenagakerjaan melakukan kunjungan kepada peserta Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) yang sedang dirawat di Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK), mengunjungi ahli waris penerima manfaat Jaminan Pensiun (JP) berkala serta mengunjungi ahli waris penerima manfaat Beasiswa.

Selain itu, kunjungan ke perusahaan-perusahaan peserta juga dilakukan agar hubungan strategis terus terjaga, memperkuat engagement, dan memberikan nilai tambah melalui program Customer Relationship Management (CRM).

Melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional, BPJS Ketenagakerjaan ingin mengingatkan kembali bahwa perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan adalah bagian penting dari kesejahteraan pekerja dan keluarganya. Dengan pelayanan yang penuh ketulusan, diharapkan peserta semakin merasakan manfaat nyata dari program yang diikutinya.

“Tahun ini spesial, kami ingin mendengar lebih detail dan jujur dari setiap peserta, untuk mendapatkan masukan langsung dari peserta, sehingga ke depan BPJS Ketenagakerjaan semakin mampu melayani dengan lebih baik. Semoga pengalaman yang baik melalui kisah-kisah nyata perlindungan sosial ketenagakerjaan terus menjadi bagian dari kebahagiaan masyarakat Indonesia,” tutup Agung.

(Adm)