-KA Tegal Bahari (170) relasi Jakarta-Tegal
"Sebagai bentuk kompensasi bagi pelanggan yang terdampak, KAI menyediakan layanan pengembalian tiket secara penuh (100%) atau penjadwalan ulang perjalanan tanpa biaya tambahan," tutur Franoto.
"Selain itu, pelanggan yang mengalami keterlambatan perjalanan akan mendapatkan layanan service recovery sesuai dengan ketentuan yang berlaku," tandasnya.
(Sab)