- Parkir Sembarang Depan Kios Ayam Geprek, Nasib Mobil Putih Ini Viral Karena Dilakban Pemilik Kios Lalu Diderek Dishub
- Viral Pasangan Gay Mesum di Masjid, Ditangkap Warga Dibawa ke Kantor Polisi
"Pihak RSU Sri Ratu Medan telah membentuk tim investigasi internal untuk menelusuri setiap keluhan yang ada dan mencari solusi secepat mungkin terkait SOP mereka, khususnya dalam manajemen antrian dan pelayanan pasien. Selain itu, rumah sakit akan mengadakan pelatihan ulang bagi staf untuk memastikan pemahaman mereka tentang pentingnya kasih sayang dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan," katanya.
Pihak RSU Sri Ratu Medan juga akui berkomitmen untuk terus mendengarkan masukan dari masyarakat demi meningkatkan kualitas pelayanan.
Manajemen juga mengundang pasien yang memiliki keluhan atau saran untuk langsung menghubungi layanan pengaduan resmi rumah sakit.
“Kami terbuka terhadap kritik konstruktif dan produktif serta akan selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi pasien,” katanya. (*)
