“Dalam transformasi ini, kami Fokus pada Penghimpunan DPK Low Cost dengan meningkatkan CASA pada segmen Ritel dan Institusi serta membangun kapabilitas untuk peningkatan CASA pada wholesale banking,” terangnya.
Pada 2024, BTN melakukan transformasi perluasan area bisnis dan penyediaan solusi keuangan terintegrasi. Perseroan mempercepat digital banking dan digitalisasi proses secara masif untuk mendukung pengembangan bisnis berbasis ekosistem perumahan sebagai sumber pertumbuhan baru.
Dengan berbagai transformasi tersebut, Nixon optimistis perseroan akan berhasil mewujudkan visi menjadi The Best Mortgage Bank in Southeast Asia pada tahun 2025. Tahun depan akan menjadi momen transformasi BTN menjadi One Stop Financial Solution dalam Ekosistem Perumahan. “Dalam fase ini perseroan akan menggenjot peningkatan sumber fee berbasis layanan dan transaksional terutama pada bisnis wealth management, digital banking, dan corporate,” ujar Nixon.
Transformasi Model Bisnis
Nixon menuturkan, salah satu turunan dari transformasi bisnis BTN adalah mengubah model bisnis Kantor Cabang Pembantu (KCP). Sejak April 2022 hingga kini, KCP BTN yang berjumlah 537 memiliki neraca dan laporan untung-rugi sendiri. Ibarat buku rapot, neraca KCP akan menjadi bahan penilaian kinerja KCP dan pegawai. “Melalui transformasi tersebut, kini KCP lebih fokus pada bisnis (kontribusi margin) ketimbang operasional,” katanya.
KCP BTN saat ini terbagi dalam tiga tipe, yakni general, consumer dan SME sub-branch. BTN juga menyelaraskan key performance indicator (KPI), sehingga mulai tahun ini, manajemen bisa mengukur produktivitas dan kontribusi semua KCP terhadap profitabilitas perusahaan setiap bulannya.
Tidak hanya mengejar pertumbuhan aset, KCP BTN dituntut untuk lebih accountable dalam hal mengukur profitabilitasnya dan mengendalikan risiko kredit (NPL), sehingga manajemen risiko terjaga. KCP juga perlu mengendalikan biaya karena akan berpengaruh pada profitabilitas. “Jangan hanya mengeluarkan biaya tanpa menghitung berapa return yang dihasilkan,” kata Nixon.