Ia pun mengimbau pelanggan yang masih mengalami kendala untuk mencoba kembali secara berkala, serta segera menghubungi pusat pelayanan pelanggan IM3 dan Tri jika kendala masih terjadi.
"Kendala jaringan disebabkan oleh kejadian kebakaran di gedung perangkat Semarang," ucapnya.
Steve menuturkan, kebakaran langsung ditindaklanjuti dengan tindakan pencegahan dan penanganan. Ini untuk memastikan keamanan perangkat dan personil yang bertugas.
"Kami memohon maaf atas dampak kendala jaringan yang terjadi di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta hari ini," ujar Steve.
