Adapun pihak PDAM Tirta Bhagasasi Tarumajaya saat dikonfirmasi mengatakan bahwa persoalan air bersih yang terjadi di wilayahnya, diakibatkan adanya pencemaran aliran sungai yang menjadi air baku , yang diolah menjadi air bersih untuk dialirkan ke sambungan rumah tangga (SR).
Namun demikian, pihak PDAM Tirta Bhagasasi berjanji akan menampung keluhan pelanggan dan mencarikan solusinya, salah satunya dengan bantuan pasokan air bersih melalui mobil tangki.

Kasie Hublang PDAM Tirta Bhagasasi Tarumajaya Bekasi, Iwan (Tengah) saat diwawancarai awak media, Rabu 3 Oktober 2023-Sigit Nugroho untuk FIN.CO.ID-
"Kendala utama air baku, jadi untuk pengolahan tidak maksimal," ungkap Kasie Hublang PDAM Tirta Bhagasasi Tarumajaya, Iwan kepada fin.
"Langkah antisipasinya kami lakukan penyaluran dengan menggunakan mobil tangki," pungkas Iwan. (*)