Raih 8 Penghargaan di tingkat Asia Pasifik, Contact Center PLN Lanjut Ke Level Global
6. Best Customer Service (oleh Rizka Wahyuningsih) : Medali Silver
7. Green Contact Center (oleh Tessa Kurnia Putri) : Medali Silver
8. Public Service Center (oleh Jingga Wahyu Buana) : Medali Gold
