Holding Ultra Mikro ditargetkan mampu melayani 45 juta nasabah di tahun 2024. Dengan database nasabah 3 (tiga) entitas Holding Ultra Mikro yang demikian besar, Holding Ultra Mikro menjalankan beberapa inisiatif strategis. Inisiatif pertama yaitu, integrasi nasabah yang bertujuan untuk memberikan journey nasabah Ultra Mikro yang komprehensif dengan menyediakan full transaction capability dan personalized offers untuk mengintegrasikan solusi cross selling yang sesuai dengan kebutuhan para nasabah.
Inisiatif selanjutnya yang dijalankan oleh Holding Ultra Mikro adalah memperluas jaringan kerja melalui Co-location SenyuM (Sentra Layanan Ultra Mikro). Co-Location SenyuM merupakan bentuk sinergi jaringan kantor antara BRI, Pegadaian dan PNM. Satu Unit Kerja SenyuM dapat memberikan pelayanan yang terintegrasi untuk memperkuat sinergi dan kolaborasi dalam ekosistem Holding Ultra Mikro. Hingga akhir Maret 2023 telah tersebar 1.013 Co-Location SenyuM di seluruh wilayah Indonesia, untuk melayani segmen Ultra Mikro.
