6. Tidak bisa melihat saldo ShopeePay
7. Tidak dapat mengirim pesan melalui fitur Chat Shopee
BACA JUGA: Aplikasi Shopee Error, Saldo ShopeePay Tetap Aman?
Untuk masalah tersebut, lakukan beberapa solusinya seperti:
- Tutup dan buka kembali aplikasi Shopee atau Shopee Lite (tutup paksa aplikasi jika perlu).
- Clear cache aplikasi Shopee dengan masuk ke tab Saya > pilih ikon ⚙️> pilih Informasi > pilih Bersihkan/Hapus Cache.
- Log out dari akun Shoppe. Beberapa menit kemudian log in kembali ke akun Shopee Anda.
BACA JUGA: Shopee Alami Gangguan, Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya Agar Bisa Belanja Lagi
- Pastikan aplikasi Shopee dan Shopee Lite Anda sudah diperbarui ke versi terbaru.
Solusi untuk kendala koneksi
- Jika Anda terhubung melalui data seluler, pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil.
BACA JUGA: Begini Cara Atasi Aplikasi Shopee yang Error atau Lemot, Ojo Panik!
- Jika Anda terhubung melalui Wi-Fi, restart modem atau router yang Anda gunakan untuk memperbarui koneksi internet.
- Hidupkan dan matikan Mode Pesawat di handphone Anda untuk mengatur ulang koneksi.
- Jika semua solusi telah dilakukan namun masih error, silahkan kontak Shopee melalui akun Instagram resmi atau Twitter.
