2. Memanfaatkan Internet dan Media Sosial
Implementasi digital branding berarti memanfaatkan internet dan media sosial semaksimal mungkin. Para pebisnis harus serius membangun branding di internet dengan menyiapkan website dan sejumlah akun media sosial.
Selain menjadi sarana promosi yang efektif, internet juga dapat memfasilitasi komunikasi antara brand bisnis Anda dengan pelanggan atau calon pelanggan. Beberapa hal yang patut dilakukan dalam membangun digital branding di internet, antara lain:
a. Membuat akun bisnis di berbagai media sosial, misalnya Instagram, Tiktok, dan YouTube.
b. Mengunggah konten secara rutin untuk menarik perhatian warganet. Akun bisnis di media sosial tidak harus mengunggah konten setiap hari asalkan intensitasnya teratur, misalnya 2 hari sekali di Instagram dan 1 minggu sekali di Tiktok dan Youtube.
c. Membuat konten menarik berdasarkan tren yang sedang viral sehingga akun media sosial bukan sekadar dimanfaatkan untuk mempromosikan bisnis.
3. Menjalin Komunikasi Intens dengan Pelanggan
Digital branding juga bukan sekadar tentang pencitraan bisnis melalui dunia maya. Lebih dari itu, Anda juga harus menjalin komunikasi intensif dengan mengandalkan kecanggihan teknologi.
Jangan lupa menjawab setiap pertanyaan, saran, dan kritik yang disampaikan pelanggan atau calon pelanggan. Buatlah daftar pertanyaan yang sering ditanyakan (Frequently Asked Questions atau FAQ) untuk mendukung interaksi dengan warganet.
Cara sederhana ini akan membuat brand bisnis Anda melekat kuat di benak masyarakat. Seiring dengan peningkatan reputasi bisnis, peluang untuk mencapai omzet dan popularitas yang lebih baik pun akan terbuka lebar.
4. Mengadakan Promosi Secara Berkala
Elemen penting lainnya yang harus ada dalam digital branding adalah promosi. Anda wajib melakukan promosi secara berkala di internet melalui beberapa cara berikut ini:
