fin.co.id - PT Jasa Marga (Persero) Tbk kini genap berusia 48 tahun pada 1 Maret 2026. Bukan sekadar merayakan angka, perusahaan pengelola jalan tol terbesar di Indonesia ini membawa semangat baru yang lebih ambisius. Mereka kini fokus mengakselerasi transformasi besar-besaran, yakni mengubah fokus dari sekadar "Infra as Structure" menjadi "Infra as Culture". Bagi pengguna jalan tol, ini adalah sinyal bahwa perjalanan Anda ke depan akan jauh lebih nyaman dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Direktur Utama Jasa Marga, Rivan A. Purwantono, mengungkapkan bahwa usia ke-48 menjadi momentum krusial untuk merefleksikan peran perusahaan. Baginya, pembangunan fisik jalan tol hanyalah permulaan. Prioritas utama Jasa Marga saat ini adalah menciptakan budaya layanan yang benar-benar memanjakan pengguna jalan, mulai dari kemudahan akses informasi hingga kenyamanan di rest area.
“Dengan total 1.736 KM konsesi jalan tol dan 1.294 KM di antaranya telah beroperasi, transformasi ini dilakukan untuk menjawab kebutuhan pengguna jalan yang semakin dinamis dengan menghadirkan keandalan layanan operasional yang mampu memberikan pengalaman yang baik dan berkesan kepada pengguna jalan,” ujar Rivan dalam keterangan resminya.
Digitalisasi: Mata Jasa Marga di Sepanjang Jalan Tol
Pernah merasa terbantu dengan info lalu lintas yang akurat saat mudik atau bepergian jauh? Itu adalah hasil dari kerja keras sistem canggih Jasa Marga. Perusahaan terus mengoptimalkan Jasamarga Tollroad Command Center (JMTC) yang menjadi pusat kendali lalu lintas berbasis Intelligent Transportation System (ITS).
JMTC bertindak sebagai "the eye of tollroad" yang memantau pergerakan kendaraan melalui ribuan sensor pintar. Jasa Marga menyematkan lebih dari 3.500 CCTV, 114 titik Incident Management System (IMS), hingga radar sensor di seluruh ruas jalan tol yang mereka kelola. Semua data tersebut terintegrasi dalam platform Jasamarga Integrated Digitalmap (JID), yang memastikan respons petugas di lapangan menjadi jauh lebih cepat saat terjadi kendala.
Sebagai sahabat setia perjalanan Anda, Jasa Marga juga terus mematangkan aplikasi Travoy. Aplikasi ini berfungsi sebagai asisten digital yang memberikan data real-time mengenai kondisi lalu lintas, estimasi waktu tempuh, hingga informasi tarif tol. Bagi Anda yang sering bingung mencari lokasi rest area atau membutuhkan bantuan darurat, Travoy menjadi solusi praktis dalam satu genggaman.
Travoy Rest: Lebih dari Sekadar Tempat Istirahat
Transformasi "Infra as Culture" juga menyentuh aspek yang paling sering dikunjungi pengguna jalan, yaitu rest area. Melalui konsep Travoy Rest, Jasa Marga kini tidak hanya menyediakan tempat singgah, melainkan memastikan lingkungan yang aman, sehat, dan nyaman. Anda bisa merasakan perubahan mulai dari penataan ruang terbuka hijau yang asri hingga penerapan sistem pengelolaan sampah terpadu.
Rivan juga menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh Roadster—sebutan untuk pegawai Jasa Marga—yang terus bekerja keras. Dedikasi para Roadster dalam menjaga tata kelola perusahaan yang baik dan prinsip keberlanjutan atau ESG (Environmental, Social, and Governance) menjadi pondasi kokoh bagi kepercayaan publik terhadap Jasa Marga.
Budaya Kerja JSMR MOVE: Bergerak dengan Makna
Internal perusahaan pun terus berbenah. Jasa Marga memperkenalkan budaya kerja JSMR MOVE (Modern, Optimistic, Valuable, Excellent). Karakteristik ini dirancang untuk menjawab tantangan bisnis di masa depan yang semakin kompleks. Roadster Jasa Marga didorong untuk tidak hanya bekerja secara teknis, tetapi juga bergerak dengan makna di setiap langkah pelayanannya.
Di usia ke-48 ini, Jasa Marga semakin optimistis untuk terus memberikan kontribusi nyata dalam pembangunan infrastruktur nasional. Dengan komitmen "Melayani Sepenuh Hati", Jasa Marga siap mengawal perjalanan masyarakat menuju Indonesia Maju 2045 dengan konektivitas yang lebih aman, nyaman, dan berkeselamatan. Selamat ulang tahun, Jasa Marga! (*)
