Garda Medika Luncurkan Fitur Express Discharge, Pasien Bisa Pulang Tanpa Antre

fin.co.id – Garda Medika, produk asuransi kesehatan korporasi dari Asuransi Astra, kembali menghadirkan inovasi layanan digital yang memudahkan peserta. Setelah sukses dengan fitur Express Appointment, kini hadir Express Discharge, solusi baru agar pasien bisa langsung pulang tanpa harus menunggu lama di kasir atau farmasi.

Operation Director Asuransi Astra, Hendry Yoga, menjelaskan bahwa fitur terbaru ini merupakan bagian dari komitmen Garda Medika untuk menghapus pain point yang sering dialami peserta di rumah sakit. “Express Discharge memungkinkan pasien rawat jalan langsung pulang setelah konsultasi, tanpa antre di kasir maupun farmasi. Layanan ini sudah bisa diakses di jaringan RS Mitra Keluarga Group berkat integrasi sistem digital,” ujar Hendry dalam keterangan resmi.

Sebelumnya, Garda Medika sudah meluncurkan Express Appointment lewat aplikasi Garda Mobile Medcare, yang mempercepat proses pendaftaran pasien rawat jalan tanpa antre. Kini, fitur baru ini melengkapi layanan end-to-end, mulai dari pendaftaran hingga kepulangan pasien.

Setelah konsultasi, peserta cukup mengonfirmasi transaksi melalui aplikasi Garda Mobile Medcare. Obat yang diresepkan dokter akan langsung diproses dan dikirim ke alamat peserta, tanpa perlu antre di apotek rumah sakit.

“Kami ingin memberikan layanan yang cepat, ringkas, dan efisien, agar setiap peserta Garda Medika bisa merasakan pengalaman berobat tanpa hambatan dari awal hingga akhir,” lanjut Hendry.

Sementara itu, dr. Christina Dian Anggraeni, Chief Operating Officer Mitra Keluarga Group, menyambut positif kolaborasi ini. Menurutnya, kehadiran fitur Express Discharge menjadi langkah penting dalam meningkatkan customer experience (CX).

“Dengan fitur ini, pasien bisa menikmati proses berobat yang jauh lebih cepat dan nyaman. Tidak hanya pendaftaran, kini pembayaran dan pengambilan obat pun bisa dilakukan tanpa antre di counter,” jelas Christina.

Lewat inovasi ini, Garda Medika memperkuat posisinya sebagai pelopor transformasi layanan kesehatan digital di Indonesia, sekaligus menghadirkan pengalaman berobat yang lebih praktis dan bebas repot bagi peserta korporasi. (*)