fin.co.id - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) menyampaikan sejumlah perjalanan Kereta Cepat Whoosh mengalami keterlambatan. Karena, dampak cuaca buruk dan angin puting kencang yang terjadi di wilayah Cimahi, Jawa Barat, Sabtu 9 November 2024.
Corporate Secretary PT KCIC, Eva Chairunisa mengatakan, mulai pukul 13.00 WIB sejumlah perjalanan Whoosh dari dan menuju Halim mengalami keterlambatan karena tim prasarana KCIC. Karena, kata dia, tim harus melalukan evakuasi pada atap seng dari perumahan warga yang terjatuh di jalur rel kereta Whoosh KM 118+500 lantaran terbawa angin kencang.
"Untuk memastikan keselamatan dan keamanan penumpang serta operasional kereta, tim prasarana KCIC juga kembali melakukan pemeriksaan seluruh jalur untuk memastikan tidak ada benda asing lain dan jalur telah steril serta aman untuk dilalui," kata Eva dalam keterangannya.
Dia mengatakan, berdasarkan keterangan warga pada petugas KCIC yang melalukan pengecekan lokasi, sebelumnya pada kawasan tersebut memang terjadi hujan besar yang disertai dengan angin puting beliung.
"Bagi penumpang yang mengalami keterlambatan dan harus menunggu di stasiun mendapatkan Service Recovery berupa makanan dan minuman," ujarnya.
Dia mengimbau, agar penumpang Whoosh memperhatikan arahan petugas. Dia juga meminta, agar masyarakat memantau perjalanan Whoosh melalui media sosial.
"KCIC mengimbau penumpang untuk memperhatikan arahan petugas. Informasi lebih lanjut mengenai perjalanan Whoosh, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di Stasiun atau Contact Center KCIC melalui 150909, WhatsApp chat ke 0815-1032-0909, email ke [email protected], serta Instagram reply dan DM ke @keretacepat_id," tuturnya.
Baca Juga
Atas kejadian ini, Eva mengucapkan permintaan maaf kepada para penumpang yang mengalami keterlambatan.
"KCIC menyampaikan permohonan maaf atas tertahannya sejumlah perjalanan kereta Whoosh dampak cuaca buruk dan angin kencang yang terjadi di wilayah Cimahi pada Sabtu 9 November," pungkasnya.
