fin.co.id- Promotor PK Entertainment dan TEM Presents telah menyampaikan informasi mengenai proses pengembalian dana bagi penonton yang telah membeli tiket konser Dua Lipa "Radical Optimism in Jakarta" yang dibatalkan. Konser ini seharusnya berlangsung pada 9 November 2024 di Indonesia Arena, Kompleks Gelora Bung Karno, Jakarta Pusat.
Semua pemegang tiket konser Dua Lipa memiliki hak atas pengembalian dana. Proses pengembalian dana dapat dilakukan melalui situs resmi dualipainjakarta.com. Formulir permintaan pengembalian dana akan tersedia mulai tanggal 11 hingga 30 November 2024 dan akan dikirim ke e-mail yang didaftarkan saat pembelian tiket.
"Formulir permintaan pengembalian dana akan tersedia mulai tanggal 11 - 30 November 2024. Formulir permintaan pengembalian dana akan dikirim ke e-mail yang didaftarkan saat pembelian tiket," tulis PK Entertainment.
Pemegang tiket harus mengisi formulir permintaan pengembalian dana dengan rincian yang benar, termasuk nomor atau kode invoice, e-mail, nama pemegang tiket, dan nomor rekening akun bank. Pengisian data harus sesuai dengan informasi saat pembelian tiket agar pengembalian dana dapat diproses dengan lancar.
Pihak promotor menegaskan bahwa kesalahan dalam pengisian data yang disebabkan oleh pembeli tiket bukan merupakan tanggung jawab mereka. Proses pengembalian dana hanya berlaku untuk konser Dua Lipa "Radical Optimism" Tour 2024 in Jakarta yang berlangsung pada 9 November 2024.
Pengembalian dana tiket akan ditransfer ke rekening bank yang didaftarkan dalam waktu 14 hari kerja, paling lambat pada 20 Desember 2024. Waktu tunggu untuk pengembalian dana melalui kartu kredit dapat bervariasi tergantung pada kebijakan bank masing-masing.
Jumlah pengembalian dana akan mencakup harga tiket beserta pajak dan biaya platform. Penting untuk diingat bahwa pengajuan pengembalian dana hanya bisa dilakukan mulai tanggal 11 hingga 30 November 2024. Setiap pengajuan setelah tanggal tersebut tidak akan diproses.
Baca Juga
Pihak promotor juga menjelaskan bahwa dana dari tiket yang dibeli dengan kartu kredit atau debit akan dikembalikan ke kartu tersebut, sedangkan tiket yang dibeli dengan metode lain akan dikembalikan melalui transfer bank.
