fin.co.id - Viral pengguna Arei Outdoor keluhkan kualitas produk tas gunung yang masih rapuh, meski hanya baru beberapa kali digunakan.
Video viral itu diunggah oleh salah satu akun Instagram bernama @aksara_ra5a, yang kini ramai menjadi pembahasan para penggiat alam terbuka.
Viralnya video itu mendapat respon langsung dari Arei Outdoor Gear, yang meminta maaf atas kerusakan produk pada bagian tali melalu komentar.
"Hai Halo Ka, dengan segenap hati mimin ucapkan permintaan maaf yang sedalam dalamnya," tulis akun @AreiOutdoorGear dalam komentar saat dikutip, Senin 26 Agustus 2024.
Pihaknya memastikan akan melakukan evaluasi terhadap semua perlengkapan, yang dijual oleh Arei Outdoor Gear di seluruh toko miliknya.
"Terimakasih atas laporan dan masukannya, akan kami jadikan evaluasi agar lebih baik lagi kedepannya," jelasnya.
Manajemen Arei Outdoor Gear juga langsung menyampaikan kepada pemilik video, bahwa produk tas tersebut akan digantikan dengan produk baru lainnya.
Baca Juga
"Boleh cek DM ya ka, carrier kaka akan kami ganti," ucapnya.
Sebelumnya, Beredar di media sosial (medsos) Instagram menampilkan produk tas Arei Outdoor Gear rusak meski baru digunakan beberapa kali.
Menurut video yang fin.co.id terima, terlihat tali tas gunung tersebut sangat rapuh meski baru dipake beberapa kali untuk bermain ke gunung.
Pemilik tas itu sempat memperlihatkan dalam video yang direkam, kondisi tali tas yang sangat rapuh dan mudah untuk dibelah menjadi 2 bagian.
Selain itu hanya menujukan kondisi tali tas, pemilik video juga menunjukan logo Arei Outdoor Gear yang memproduksi tas gunung tersebut.
Dalam video dijelaskan bahwa tas tersebut masih baru, serta baru beberapa kali digunakan untuk melakukan aktivitas di alam terbuka.
