JAKARTA - Tanpa alasan yang Anda mengerti, WhatsApp yang kesehariannya Anda gunakan, kini tidak dapat nge-load atau menampilkan foto atau video yang Anda terima.
Anda sudah me-restart ponsel, memastikan Anda sudah terkoneksi ke internet, dan Airplane Mode pun tidak diaktifkan, namun masalah ini tidak kunjung selesai.
Pada kasus seperti ini, ada beberapa faktor yang bertanggungjawab. Berikut beberapa di antaranya seperti dilansir Dr.Fone:
1. Settingan waktu dan tanggal (phone and date) ponsel Anda salah. Periksa dan pastikan settingan tanggal dan jam otomatis (automatic time and date) sudah tercentang
2. Media penyimpanan, baik internal maupun eksternalnya sudah penuh. Bersihkan dan beri space yang cukup.
3. Jika dua hal di atas tidak berhasil mengatasi masalah ini, meng-install ulang WA Anda adalah yang perlu Anda tempuh. Jangan luoa mem-backup histori enghindari hilangnya informasi penting.
(ruf/fin)
