Super Canggih, Teknologi Digital AP II Melayani Penumpang

JAKARTA - PT Angkasa Pura II (Persero) / AP II terus menjalankan transformasi digital sebagai upaya turut dalam pengembangan sektor penerbangan nasional. Teknologi digital yang digunakan, memanjakan para penumpang agar semakin nyaman untuk bepergian, dengan konsep fully integrated di bandara.

“Pengembangan bandara harus mengarah ke digitalisasi,” ujar President Director AP II Muhammad Awaluddin, Selasa (27/4).

AP II sendiri kini telah menjadi perseroan yang siap secara digital dalam operasional dan infrastruktur atau Digitally Ready for Operation and Infrastructure Development (DROID).

“Penerapan konsep DROID ini didukung dengan adanya 3 platform digital atau dikenal dengan DROID Platform. Ketiga platform tersebut adalah aplikasi mobile platform bagi traveler, lalu mobile platform iPerform untuk internal, dan Smart Airport Collaborative Decision Making [A-CDM] untuk stakeholder di Bandara Soekarno-Hatta,” jelas Awaluddin.

Awaluddin menuturkan, AP II terus menyempurnakan ketiga mobile platform tersebut secara berkelanjutan. Salah satu platform mobile yang gencar dikembangkan adalah aplikasi bagi traveler.

“Pada Senin, 26 April 2021, kami secara resmi melakukan rebranding dengan mengubah logo dan nama aplikasi INAirport menjadi travelin," tuturnya.

“Melalui rebranding ini, kami ingin mendukung ekosistem transportasi dan pariwisata. Aplikasi travelin ini akan menghadirkan layanan terintegrasi antarseluruh stakeholders AP II untuk memberikan seamless journey experience,” sambungnya lagi.

Lebih lanjut, Awaluddin menjelaskan, aplikasi travelin juga disiapkan AP II untuk nantinya mendukung Holding Ekosistem Pariwisata dan Transportasi yang terdiri dari sejumlah stakeholder/BUMN di sektor tersebut.

Dijelaskan olehnya, secara umum aplikasi travelin memiliki fitur-fitur yang terbagi di dalam 2 submenu yakni Sebelum Anda Terbang (Before You Fly) dan Selama Anda di Sini (While You Are Here).

Fitur yang terdapat pada Before You Fly adalah: E-check in, Book Flight & Hotel, Transportation, Tourism, E-commerce, Payment Gateway berbagai tagihan seperti telepon, listrik, air, multifinance, dsb; E-HAC; dan Premium Services.

Sementara itu, fitur yang ada di While You Are Here adalah: Shop & Dine, WiFi, Emergency, News, Link Aja, Airportainment, Hotel dan Premium Services.

Airport ID dan Fitur pengenal wajah

Fitur ke depan yang akan dikembangkan di aplikasi travelin adalah Airport Single Identity (Airport ID) bagi para traveler, pengunjung bandara dan staf/pekerja di bandara untuk mengakses lebih mudah dan cepat berbagai layanan bandara AP II seperti misalnya layanan keberangkatan dan kedatangan, layanan terkait penerbangan, layanan di area 3T [transportation, travel, tourism], hingga layanan pihak ketiga seperti hotel, transportasi publik dan kesehatan.

Melalui Airport ID, AP II dapat lebih mengenal pelanggan dengan konsep Know Your Customer (KYC) untuk menjamin kelancaran proses di bandara (seamless experience), meningkatkan aspek keamanan, dan memberikan layanan yang lebih personal (personalized services).